Aportar documentación a un expediente de extranjería en trámite: Mercurio, registro electrónico y errores típicos

Presentar la solicitud es solo el principio. Durante la tramitación casi siempre hay que aportar algo más: la respuesta a un requerimiento, un documento que caducó mientras se tramitaba, un contrato nuevo o una nómina reciente que refuerza el expediente.

Aportarlo bien es sencillo cuando se conoce el camino. Aportarlo mal, por el canal equivocado o sin identificar el expediente, significa que el documento no llega a quien lo tiene que ver, y que el expediente se resuelve como si no lo hubieras presentado.

La vía principal: Mercurio

Desde enero de 2023, la antigua aplicación ADAE (Aportación de Documentación a Expedientes) está integrada en Mercurio. La propia plataforma lo describe como la vía para aportar documentación a expedientes de extranjería en trámite, tanto si se iniciaron por vía telemática como de forma presencial.

Es la vía que conviene usar por defecto. El documento entra directamente en el expediente y la oficina lo tiene a la vista sin pasos intermedios.

Cuándo no se puede usar

Hay dos situaciones en las que Mercurio no deja aportar:

• Si la solicitud aún no tiene número de expediente. Hasta que la oficina graba la solicitud, no hay expediente al que aportar. La Subdelegación del Gobierno en Valencia lo advierte expresamente en su información de septiembre de 2026.
• Si el expediente ya está resuelto. Contra una resolución no se aporta documentación: se recurre.

Si necesitas aportar algo antes de que la solicitud esté grabada, consulta primero su estado. Te lo explicamos en cómo consultar el estado de un expediente de extranjería.

Las alternativas, según la provincia

Cuando no se puede usar Mercurio, cada oficina indica su alternativa, y no todas dicen lo mismo:

• Madrid admite la aportación por el Registro Electrónico de la Administración General del Estado, dirigida a la oficina de extranjería con el código de la unidad que figura en su guía, y también por ORVE en las oficinas de Correos.
• Valencia indica que las vías generales del artículo 16 de la Ley 39/2015 se usan solo si no se puede presentar por Mercurio. Y advierte de que los recursos se presentan exclusivamente por Mercurio: el que se presente por el Registro Electrónico General será rechazado.

Antes de usar una alternativa, mira la guía de la oficina que lleva el expediente. Lo que vale en una provincia puede no valer en la de al lado.

Un recordatorio: gestores, abogados y graduados sociales no pueden aportar en papel. Están obligados a relacionarse electrónicamente con la Administración, y si presentan en papel se les requerirá que lo hagan de nuevo por vía electrónica.

Cómo es el proceso en Mercurio

1. Buscar el expediente por su número o por el NIE del interesado.
2. Seleccionarlo en la lista. Se activan dos opciones: «Visualizar» y «Adjuntar».
3. «Visualizar» muestra los documentos que ya constan en el expediente y permite descargarlos. Úsalo antes de aportar: te dice qué tiene la oficina y evita mandar dos veces lo mismo o dar por aportado algo que nunca llegó.
4. «Adjuntar» abre la misma pantalla de adjuntar que en la presentación: tipo de documento, fichero y botón para subirlo. Lo que no encaja en ningún tipo se sube como «Otros», con una descripción.
5. Firmar con AutoFirma y guardar el justificante.

Las reglas de los ficheros son las mismas que al presentar: PDF, DOC, JPG, TIF o GIF, y como máximo 5 MB por fichero. Si necesitas repasarlas, las tienes en nuestra guía de la plataforma Mercurio.

Cómo preparar la aportación

Un escrito que explique qué aportas y por qué. Aunque Mercurio asocia los documentos al expediente, un escrito breve hace que la aportación se entienda sin esfuerzo. Debe incluir:

• el número de expediente, el NIE y el nombre del interesado;
• el motivo: respuesta al requerimiento de tal fecha, documento actualizado, nueva circunstancia;
• la lista de documentos que se aportan, en el mismo orden en que se adjuntan.

Si contestas a un requerimiento, sigue su orden. Cada punto del requerimiento, con el documento que lo cubre. Si algo no se puede aportar, dilo y explica por qué. Lo explicamos en cómo responder un requerimiento de documentación.

Un documento por fichero, con un nombre que diga lo que es. «Contrato_firmado_ambas_partes.pdf» se entiende. «Doc3.pdf» no.

Comprueba la vigencia el día de la aportación. Un empadronamiento o un certificado que estaba en vigor cuando lo pediste puede haber caducado cuando lo subes.

Después de aportar

• Guarda el justificante en el expediente. Si contestabas a un requerimiento, es la prueba de que lo hiciste en plazo.
• Vuelve a «Visualizar» pasados unos días y comprueba que los documentos aparecen.
• Apunta la fecha. Si contestabas a un requerimiento, el plazo máximo de resolución estuvo suspendido hasta ese día y se reanuda desde entonces.

Errores típicos

• Aportar por registro general lo que la oficina exige por Mercurio, especialmente los recursos.
• No identificar el expediente en el escrito, y la documentación queda sin asociar.
• Aportar antes de que exista número de expediente, por una vía que luego nadie cruza con la solicitud.
• Mandar el mismo documento varias veces por no haber comprobado lo que ya constaba.
• Aportar fuera de plazo confiando en que «ya lo verán»: si el plazo del requerimiento venció, el expediente puede archivarse por desistimiento.

En GestoLab cada documento del expediente se prepara en un formato que Mercurio admite y por debajo de 5 MB, y el checklist te dice qué falta. Cuando llega un requerimiento, la inteligencia artificial lee lo que piden y lo cruza con los documentos que ya tienes.