La gestoría de extranjería que trabaja por ti.

No. GestoLab funciona en el navegador, en ordenador o en el móvil, sin instalaciones. Lo único opcional es la extensión para Chrome de los planes Pro y Empresa: rellena Mercurio y las tasas en la sede oficial, sube los documentos del expediente al borrador de Mercurio y lee tu lista de notificaciones de la DEHú. Se instala una vez y en un par de minutos. Presentar y firmar con AutoFirma sigue siendo cosa tuya.

No, nunca. Abrir una notificación es comparecer y pone en marcha el plazo, así que eso lo haces tú, con tu certificado. La extensión lee las listas que la DEHú ya te enseña, sin abrir ninguna notificación, y pone cada notificación de Extranjería en su expediente —por el número de expediente, el NIE o DNI, o el nombre completo exacto; si hay duda, eliges tú con un clic o con el buscador— con los días que quedan para abrirla. Cuando ya la has abierto, un botón manda el PDF a GestoLab y la IA lee qué piden y el plazo. Está en los planes Pro y Empresa.

Es una firma electrónica simple. El enlace le llega solo a quien firma, que firma con el dedo; cada documento firmado lleva una hoja de evidencias con su trazo, la fecha y la hora, la IP, el navegador y la huella del documento. Si el correo o el móvil pueden no ser solo suyos, activas la verificación con código. Para la hoja de encargo, que es un contrato privado, basta. En la designación de representante, la Ley 39/2015 admite acreditar la representación por cualquier medio válido en Derecho que deje constancia fidedigna (art. 5.4); si una oficina no la aceptara, te pedirá subsanarla en 10 días (art. 5.6). Está en todos los planes.

No. La cita la pides tú en la web oficial de cita previa: GestoLab no entra en ella. Te deja preparado todo lo demás: el plazo para pedir la TIE, el EX-17 y la 790-012 de la persona que toca —en la reagrupación, el familiar—, lo que tiene que llevar y sus datos listos para copiar. Después apunta la cita leyendo el justificante, te prepara el mensaje para el cliente en su idioma, que revisas antes de enviarlo, y se la recuerda 2 días y 1 día antes. Si un día no hay citas, lo apuntas; con dos intentos o más, prepara el escrito por falta de cita. La tarjeta de huellas está en todos los planes; el EX-17 y la tasa, desde Pro.

Los datos de tus clientes se conservan al menos 30 días tras la baja. Una semana antes del borrado te avisamos por email y, si quieres, te enviamos una copia: hojas de cálculo con fichas, expedientes, cobros, historial y tareas, y todos los documentos; hasta entregártela no se borra nada. Pasado el plazo se eliminan de forma definitiva, también los documentos, y te lo confirmamos. Tu cuenta no se borra.

Sí. GestoLab tiene un sistema de equipos completo. Puedes invitar a otros gestores, asignarles expedientes y decidir quién puede borrar, ver la facturación y gestionar el equipo; en sus listas, cada trabajador ve lo que tiene asignado. El plan Básico incluye 2 usuarios, el Pro hasta 5 y el Empresa usuarios ilimitados.

Sí. La base de datos y los documentos están en la Unión Europea (Irlanda), cifrados en tránsito y en reposo, y cada gestoría solo ve lo suyo. No todo se queda en la UE: la lectura de documentos con IA, el asistente y los escritos los presta Anthropic, que guarda en EE. UU. los datos que recibe y puede procesarlos también en otros países; el correo y WhatsApp pasan por EE. UU. Todo, con las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Tu gestoría es la responsable de los datos y GestoLab el encargado: puedes pedirnos el contrato de encargado del tratamiento firmado. Todo el detalle, en la página de Seguridad y protección de datos.

No. Los tres planes incluyen clientes y expedientes ilimitados. La lista de documentos de cada expediente (subirlos, abrirlos, descargarlos y revisarlos, con la validación por IA) es desde el plan Pro, y ahí sin límite de documentos.

La primera semana cuesta 1 € en cualquier plan y después se paga la cuota mensual, con el IVA incluido. Sin permanencia: cancelas desde tu cuenta cuando quieras. Si prefieres el pago anual —equivale a dos meses gratis— lo activas desde Cuenta, en el panel, en cualquier momento.

Sí, en todos los planes. La factura sale en PDF y le llega al cliente por email, con los honorarios y su IVA por un lado y las tasas que adelantas por él por otro, como suplidos y sin IVA (art. 78.Tres.3º de la Ley del IVA). El cobro queda apuntado en el expediente.

Sí. Das de alta a cada representante con sus datos y, al generar un impreso o abrir Mercurio, eliges quién presenta. Cada expediente puede llevar su representante por defecto.

Sí. Tus clientes pueden enviarte documentos directamente por WhatsApp y el sistema los añade automáticamente al expediente, sin que tengas que hacer nada. El asistente contesta en español, inglés y árabe. Esta función está disponible en los planes Pro y Empresa.

En 9: español, inglés, árabe, francés, portugués, rumano, ruso, ucraniano y chino. Lo elige en el propio portal, y los avisos que le llegan por correo —documentos que faltan, caducidades, cambios de estado— y la página para firmar le salen en ese idioma. El asistente de WhatsApp contesta en español, inglés y árabe.

Además de todo lo del plan Pro, el plan Empresa añade herramientas avanzadas para el despacho: un Copiloto IA de extranjería (un asistente experto que responde al instante tus dudas sobre trámites, requisitos, documentación y plazos, anclado en la normativa vigente —LOEx y RD 1155/2024—), cálculo de plazos administrativos (resolución, silencio administrativo y plazos de recurso), recordatorios anticipados de renovación, y API con IA e integraciones (tus sistemas pueden crear clientes y expedientes, y subir documentos para que la IA extraiga los datos automáticamente; compatible con Zapier, Bitrix24, Excel…), usuarios ilimitados y gestor de cuenta dedicado.

GestoLab rellena automáticamente 26 formularios oficiales: EX-00, EX-01, EX-02, EX-03, EX-04, EX-06, EX-07, EX-09, EX-10, EX-11, EX-13, EX-15, EX-16, EX-17, EX-18, EX-19, EX-20, EX-21, EX-23, EX-24, EX-25, EX-26, EX-28, EX-29, EX-31 y EX-32, con los datos del cliente. El PDF queda editable para que puedas revisarlo antes de subirlo a Mercurio.

Menos de 5 minutos. Creas la cuenta, introduces los datos de tu gestoría y ya puedes empezar a añadir clientes y expedientes; para dar de alta a un cliente, basta con subir su pasaporte, su NIE o su padrón y revisar la ficha que prepara la IA. No hay configuración técnica ni migración obligatoria.

Te los subimos nosotros. Pago único de 50 €. Importamos tus clientes y expedientes, dejamos los checklists puestos y las caducidades avisando, y hacemos una sesión contigo para que tu equipo lo tenga claro desde el primer día. Es opcional: si prefieres empezar de cero o ir metiéndolos tú, no necesitas contratarlo.